Kuidas saada endale isiklik abistaja?

Kui sa oled puudega, vajad abi igapäevatoimingute juures ning elad Tallinnas, siis CareMate pakub nüüd isikliku abistaja teenust.

Hooleabiteenuseid vahendav CareMate sõlmis 1. jaanuaril 2026 Tallinna linnaga kaheaastase lepingu, mille eesmärk on pakkuda linna poolt toetatud isikliku abistaja teenust täisealistele abivajajatele. Teenust saavad taotleda Tallinnas elavad inimesed, kes vajavad igapäevatoimingutes puude tõttu abi.

CareMate’i asutaja Marion Teder rõhutab, et leping Tallinna linnaga on ettevõttele väga oluline. „Meil on pikaajalisi kliente Tallinnas, kes vajavad erivajaduse tõttu regulaarset kõrvalabi – olgu see ihuhooldus, ettevalmistus tööle või kooli minekuks, igapäevatoimingud kodus, arsti juurde minemisel või ametiasutuste külastamisel. Varem pidid nad meie teenuse eest ise täies ulatuses maksma, nüüd on neil aga võimalik saada toetust ka linnalt,“ selgitas Teder.

Mida teeb abistaja ja mis see maksab?

Isiklik abistaja toetab inimest igapäevastes füüsilistes toimingutes nagu: liikumine, söömine, toidu valmistamine, riietumine ja hügieenitoimingud. Samuti aitab ta majapidamistöödes ning tööle, kooli, arsti juurde või ametiasutustesse liikumisel. Tallinna linn hüvitab teenuse kasutajale 8.20 eurot tunnis, millele lisandub 0.13 euro suurune omaosalus.

CareMate klient Raigo ja tema isiklik abistaja Silva_foto Anna Pažucha — CareMate klient Raigo ja tema isiklik abistaja Silva. Foto Anna Pažucha.

Ülevaatlik ja konkreetne digilahendus lisaks

CareMate’i teenuse kasuks räägib ettevõtte loodud digiplatvorm, mis lisaks teenuse mugavale tellimisele tagab kliendile ka põhjaliku ülevaate teenuse osutamisest ning võimaluse tagasiside jätta. Tederi sõnul on korrektselt raporteeritud külastused vajalikud nii kliendile, teenuse osutajale kui ka Tallinna linnale, et tagada teenuse kvaliteet, järjepidev toimimine ning raha sihtotstarbepärane kasutus.

„Digitaliseeritud teenuse tellimise eeliseks on möödarääkimiste minimeerimine – kirjalik ülevaade võimaldab kliendil jälgida, kas kokkulepitud tegevused on tehtud ning isiklik abistaja saab omakorda seista enda eest ega pea tegema töid, mille eest talle ei maksta,“ selgitas Teder. „Lisaks on kliendil võimalik vajaduse korral kiiresti leida uus teenuse osutaja, näiteks juhul, kui abistaja haigestub või koostöö enam ei suju,“ lisas Teder.

Kes ja kuidas isikliku abistaja teenust taotleda saab?

Teenust saavad taotleda Tallinna elanikud, kelle abivajaduse on hinnanud elukohajärgse linnaosa sotsiaalhoolekande osakond. Hindamise käigus selgitatakse välja inimese sotsiaalne olukord, teenuse vajadus ning teenuse osutamise maht. Pärast linnaosa otsust edastatakse teenuse saaja andmed CareMate’ile, kes võtab kliendiga ise ühendust, aitab leida sobiva isikliku abistaja, sõlmib teenuse osutamiseks lepingu ning tagab teenuse korrapärase osutamise.